7j77 গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন 7j77-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, লেনদেন করেন বা গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ডাক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো জেলা)।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash/Nagad/Rocket মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র শেষ ৪ সংখ্যা সংরক্ষিত)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• সহায়তা যোগাযোগ: আপনি গ্রাহক সেবায় যা লেখেন বা বলেন তার রেকর্ড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস, লগইন ও লগআউট সময়।
• লোকেশন তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি, পছন্দ কুকি (বিস্তারিত নিচে)।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে KYC নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

7j77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

আমরা আপনাকে ইমেইল, SMS বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারি — শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

7j77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতেই তথ্য প্রকাশ করি:

তথ্য প্রকাশের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাইকারীদের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার সুরক্ষা সেবা প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র কার্যসম্পাদনের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া, আপনার সুস্পষ্ট লিখিত সম্মতি ব্যতিরেকে 7j77 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে না।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7j77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার (যেমন লগইন থাকা) কাজ নাও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকিজ সেটিং পরিবর্তনের নিয়ম আলাদা — আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন।

লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকিজ ছাড়াও আমরা ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করতে পারি — যা কুকিজের মতোই কাজ করে তবে শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

7j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ঠিকানা বারে সবুজ তালা চিহ্ন এটি নিশ্চিত করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা আমাদের সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: সকল আর্থিক লেনদেন PCI-DSS সম্মত নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: 7j77-এর সকল কর্মী গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী, যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে ডেটা পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের জানান।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করি যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়। তবে আইনি বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

7j77 আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা রাখি। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 7j77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] তে জানান। পিতামাতা ও অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার দায়িত্ব নিতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

7j77 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়ার জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া করা হতে পারে — যেমন ক্লাউড সার্ভার, পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের মাধ্যমে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।
• স্থানান্তর চুক্তিতে কঠোর সুরক্ষা শর্ত রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে যাওয়ার আগে আমরা তার সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য সকল প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

7j77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরীক্ষা করে দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক আপনার সেবায় প্রস্তুত।